全国2006年1月高等教育自学考试
人力资源管理（一）试题
课程代码：0147
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（ ）
A.产业模式 B.投资模式
C.参与模式 D.高灵活性模式
2.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（ ）
A.整体型 B.单向型
C.双向型 D.独立型
3.工作说明书与工作规范的最大的不同之处在于工作说明书的“主角”是（ ）
A.员工 B.工作
C.培训 D.绩效
4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是（ ）
A.工作设置目的
B.工作内容
C.工作性质和范围
D.任职者所负的责任
5.人力资源管理所有活动的基础和起点是（ ）
A.招聘、甄选和录用 B.人力资源规划
C.人员测评 D.培训
6.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是（ ）
A.德尔菲法 B.回归分析法
C.散点分析法 D.计算机预测法
7.按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是（ ）
A.猎头公司 B.内部晋升
C.校园招聘 D.私人就业服务机构
8.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是（ ）
A.行为描述面试 B.心理测验
C.模拟测试 D.管理评价中心
9.人才测评最直接、最基础的功能是（ ）
A.甄别和评定功能 B.预测功能
C.诊断功能 D.反馈功能
10.世界上第一个智力测验量表是（ ）
A.比奈一西蒙量表 B.奥蒂斯独立管理能力测验
C.韦克斯勒成人智力量表 D.韦斯曼人员分类测验
11.投射测验法属于（ ）
A.智力测试 B.能力测试
C.人格测试 D.兴趣测试
12.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫（ ）
A.上级评估 B.二级评估
C.小组评估 D.全方位评估
13.把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是（ ）
A.图表评定法 B.交替排序法
C.强制分布法 D.配对比较法
14.绩效面谈的最终目的是（ ）
A.告知结果 B.绩效改进
C.员工满意 D.营造氛围
15.同一组织中不同职位的人所获薪酬与职位贡献成正比是指（ ）
A.外部公平 B.员工公平
C.内部公平 D.分配公平
16.影响薪酬中的基本工资部分的设计的因素主要是（ ）
A.战略 B.职位
C.绩效 D.资质
17.计时工资制和计件工资制主要是针对（ ）
A.管理人员 B.技术人员
C.销售人员 D.操作人员
18.采取低成本战略的组织在薪酬战略上一般选择（ ）
A.市场滞后 B.市场领先
C.市场匹配 D.市场波动
19.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划，这个
过程指的是培训前的（ ）
A.组织分析 B.任务分析
C.绩效分析 D.员工分析
20.培训中最普遍、最常见的方法是（ ）
A.案例分析法 B.角色扮演法
C.研讨法 D.讲授法
21.主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需
的基础知识和基本技能而进行的专项培训是（ ）
A.岗前培训 B.在岗培训
C.离岗培训 D.员工业余自学
22.帕森斯的职业选择理论的核心是（ ）
A.人机协调 B.人际关系良好
C.人与环境的和谐 D.人职匹配
23.一般说来，大多数人职业生涯发展的核心阶段是（ ）
A.成长阶段 B.探索阶段
C.确立阶段 D.维持阶段
24.企业在设计员工福利计划的时候，要考虑企业的内部因素有（ ）
A.国家的法律和相关政策
B.社会的物价水平
C.劳动力市场状况
D.企业的发展阶段、经济实力以及员工的要求
25.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准供员工自己选择，
这是（ ）
A.附加型弹性福利 B.选择型弹性福利
C.核心加选择型福利 D.弹性支用帐户
26.企业文化对社会的影响是指企业文化的（ ）
A.辐射功能 B.导向功能
C.约束功能 D.凝聚功能
27.企业文化的核心是（ ）
A.企业形象 B.企业价值观
C.企业目标 D.企业制度
28.人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父”的人是（ ）
A.柏拉图 B.亚当·斯密
C.舒尔茨 D.马克思
29.以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等蒙受的经济损失作为人力资源的计量依据计
算人力资源成本的方法是（ ）
A.历史成本法 B.重置成本法
C.机会成本法 D.作业成本法
30.人力资源战略中，要求个人同时具有技术性的能力和良好的人际沟通能力的战略指的
是（ ）
A.协助型战略 B.效用型战略
C.累积型战略 D.职能型战略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.人力资源管理的功能可以概括为（ ）
A.获取 B.整合
C.保持 D.开发
E.控制与调整
32.工作设计的重要方法有（ ）
A.工作专业化 B.工作分工与协作
C.工作轮换 D.工作扩大化
E.工作丰富化
33.通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（ ）
A.财务 B.客户
C.内部经营过程 D.学习与成长
E.环境
34.提高招募有效性的途径有（ ）
A.测算录用每一个人选的费用
B.吸引足够多的求职者
C.选择适宜的招募渠道
D.组建一支称职的招募队伍
E.确定目标人选和非目标人选的比例
35.培训效果的评估指标可以是（ ）
A.人数 B.反应
C.学习 D.行为
E.成果
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36.简述工作分析的原则。
37.简述人力资源规划的目标。
38.简述人员招募的意义。
39.简述弹性福利计划的优缺点。
40.简述管理评价中心及其特点和适用对象。
41.简述人力资源管理者所应具备的能力。
四、论述题（本大题共15分）
42.试述职业生涯管理中组织的任务。
五、案例分析题(本大题共15分)
43.案例分析：考核因何草草收场?
A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况欠佳，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。
到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。
G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其
中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的又是
“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难
以收回”。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有
限，便没去多加过问。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把
考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。
问题：
(1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?(6分)
(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?(9分)
全国2005年10月高等教育自学考试
人力资源管理（一）试题
课程代码：0147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ ）
A．累积型、效用型、协助型 B．分层型、累积型、双向型
C．细分型、协助型、累积型 D．协作型、效用型、灵活型
2．人与工作的相互适应是（ ）
A．人事管理阶段的要求 B．人力资源管理阶段的要求
C．战略人力资源管理阶段的要求 D．人力资源管理初级阶段的要求
3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ ）
A．职级 B．职等
C．职务 D．职业
4．在工作设计中，工作扩大化是指（ ）
A．工作内容的纵向扩展 B．工作内容的专业化
C．工作时间的延长 D．工作内容的横向扩展
5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ ）
A．经验判断法 B．德尔菲法
C．趋势分析法 D．散点分析法
6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ ）
A．趋势分析法 B．散点分析法
C．比率分析法 D．回归预测法
7．外部招募具有以下优点（ ）
A．会提高员工的士气 B．会提高企业对人力资源的投资回报
C．可得到更多的人才 D．员工候选人很了解公司
8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ ）
A．选拔性测评 B．配置性测评
C．开发性测评 D．诊断性测评
9．评价一项测验可靠与否的指标是（ ）
A．误差 B．信度
C．效度 D．常模
10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ ）
A．绩效沟通与过程辅导 B．绩效沟通与数据收集
C．确定考核者与计划跟进 D．发现优秀绩效与激励
11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ ）
A．平衡记分卡 B．关键事件法
C．交替排序法 D．360度反馈评价
12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ ）
A．激励工资 B．绩效工资
C．福利 D．基本工资
13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ ）
A．工作排序法 B．要素比较法
C．要素计点法 D．工作分类法
14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ ）
A．行为评估 B．反应评估
C．成果评估 D．学习评估
15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ ）
A．角色扮演法 B．案例分析法
C．讲授法 D．研讨法
16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ ）
A．职称 B．职业
C．职级 D．职位
17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ ）
A．一般工龄 B．工作经历
C．职业生涯 D．连续工龄
18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ ）
A．市场经营管理时期 B．企业自我管理时期
C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期
19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ ）
A．100%的劳动报酬 B．200%的劳动报酬
C．300%的劳动报酬 D．400%的劳动报酬
20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ ）
A．外层物质文化 B．中层制度文化
C．内层精神文化 D．表层行为文化
21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ ）
A．综合性 B．独特性
C．稳定性 D．时代性
22．人力资本理论兴起的时间是（ ）
A．20世纪30年代末40年代初 B．20世纪50年代末60年代初
C．20世纪60年代末70年代初 D．20世纪70年代末80年代初
23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ ）
A．福利费用成本 B．劳动事故保障成本
C．健康保障成本 D．失业保障成本
24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ ）
A．养老保险和人寿保险 B．医疗保险和财产保险
C．教育保险和病假工资 D．社会保险和休假制度
25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ ）
A．基本工资低 福利高 绩效奖金高
B．基本工资高 福利低 绩效奖金低
C．基本工资低 福利低 绩效奖金较高
D．基本工资高 福利高 绩效奖金低
26．员工培训的两大内容是（ ）
A．职业技能和专业知识技能 B．职业技能和职业品质
C．职业品质和职业行为 D．职业态度和职业道德
27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ ）
A．工作说明书 B．工作规范
C．劳动合同 D．职位说明书
28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ ）
A．由个人自行承担的养老保险制度
B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度
C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度
D．由国家负担的养老保险制度
29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ ）
A．历史成本法 B．重置成本法
C．机会成本法 D．实支成本法
30．微观人力资源管理是指（ ）
A．一个地区的人力资源管理 B．国家的人力资源管理
C．特定组织的人力资源管理 D．行业的人力资源管理
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．人力资源的取得成本一般又可细分为( )
A．招聘成本 B．选拔成本
C．录用成本 D．空职成本
E．安置成本
32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( )
A．职组 B．职系
C．职级 D．职等
E．职位
33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( )
A．复本信度 B．重测信度
C．样本信度 D．评分者信度
E．被测者信度
34．在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( )
A．明确 B．可衡量
C．切合实际 D．难度适中
E．有区分度
35．职业品质包括( )
A．职业技能 B．责任感
C．职业态度 D．职业道德
E．职业行为习惯
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．简述人力资源管理的功能
37．简述人才测评的作用
38．简述员工福利的作用
39．简述工作分析的意义
40．简述薪酬管理的原则
41．简述人力资源规划的重要作用
四、论述题（本题15分）
42．试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。
五、案例分析题（本题15分）
43．案例分析：摩托罗拉的员工培训
摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。
摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。
当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。
培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。
摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。
问题：
1．培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4分)
2．结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3分)
3．摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8分)
全国2005年1月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题
课程代码：0147
一、填空题(每小题1分，共15分)
1.我国目前实行的人口政策是计划生育、__________。
2.工资增长与劳动生产率增长相协调要求报酬的增长水平应当__________劳动生产率的增长水平。
3.保险的原则是__________与风险分担。
4.在全球经济一体化趋势越来越明显的大背景下，__________对于管理的作用越来越受到人们的重视。
5.劳动法规定，提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起__________日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
6.着眼于整体衡量求职者的各种能力，以整体表现来比较众求职者，从中选择最佳人选的方法叫__________。
7.在“人是经济人”的假设下，人事管理用__________进行管理。
8.在工作开始之前，公布任务指标和相应的奖惩措施的激励形式是__________。
9.20世纪40年代末美国兰德公司发展出了__________，该方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展。
10.岗位分类的目的在于通过对岗位进行分类实现对岗位任职者的__________管理。
11.在绩效考核过程中主要的参考点是__________。
12.__________即员工要求脱离现任职位，与组织解除劳动契约，退出组织的工作。
13.职业病防治重点是__________因素及物理化学因素的毒害，因为其危害最普遍、最大。
14.培训目标主要分为：技能培训、知识传授和__________。
15.劳动时间制度是企业在__________内设置的工作班制度。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.一个单位或组织中能级最低的层次是( )。
A.决策层 B.操作层
C.管理层 D.执行层
2.对企业中受聘担任厂长、经理的企业经营者实行的年薪制属于( )。
A.计时工资 B.计件工资
C.奖金 D.津贴
3.我国的保险制度最早起始于( )。
A.夏商 B.战国
C.秦汉 D.唐宋
4.在欧美、日本等国家盛行的，不经培训或培训不合格不得进入岗位的培训形式是( )。
A.在职培训 B.非在职培训
C.岗前培训 D.脱产培训
5.企业劳动分工与协作的依据是( )。
A.企业生产过程的连续性 B.企业生产时间的平行性
C.企业的生产技术特点 D.企业生产过程的协调性
6.在西方国家，劳动关系又常常被称为( )。
A.工会关系 B.劳资关系
C.利益关系 D.职工关系
7.岗位评价的常用方法是( )。
A.归纳法 B.演绎法
C.评分法 D.测量法
8.师傅带徒弟这种开发方式的开发主体是( )。
A.师傅 B.徒弟
C.学校 D.企业或单位
9.人寿保险属于福利形式中的( )。
A.公共福利 B.个人福利
C.有偿假期 D.生活福利
10.管理最根本、首要的职能是( )。
A.计划 B.组织
C.领导 D.控制
11.以下可以用来预测人力资源需求的方法是( )。
A.马尔科夫分析 B.档案资料分析
C.趋势分析法 D.管理人员接续规划
12.强制型失业保险制度始于以下哪个国家?( )
A.英国 B.挪威
C.法国 D.丹麦
13.美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( )。
A.学历 B.资历
C.素质 D.绩效
14.日本松下电器公司下属的各个企业，有被称为“出气室”的“精神健康室”，它运用的心理机制是( )。
A.培养认同心理 B.利用从众心理
C.重视心理强化 D.化解挫折心理
15.计时计件混合工资即( )。
A.有限计件工资 B.超额计件工资
C.金额计件工资 D.间接计件工资
16.属于组织内人员横向流动的是( )。
A.人员平行异动 B.辞职与辞退
C.调进与调出 D.提升与降职
17.根据网络理论，管理者行为模式中的最佳模式是( )。
A.任务管理型 B.快乐管理型
C.团队管理型 D.中间管理型
18.在人员甄选活动中，更现代的测验是( )。
A.笔试 B.实际操作
C.人员素质测验 D.深入面试
19.将人员激励划分为物质激励与精神激励的依据是( )。
A.激励的方式 B.激励的内容
C.激励的效果 D.激励的形式
20.简便易行、评定结果便于计算机处理，适用于大规模地评定各类人员，也适用于多层次、多维度的数据比较的绩效考核方法是( )。
A.分级法 B.因素评定法
C.行为锚定评分法 D.关键事件法
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.影响工作绩效的主、客观因素主要有四种，即职工的( )。
A.激励 B.措施
C.技能 D.环境
E.机会
2.人力资源开发的层次有( )。
A.个体的自我开发 B.家庭开发
C.学校开发 D.企业或单位开发
E.政府开发
3.劳动争议仲裁委员会的组成有( )。
A.职工代表 B.同级工会
C.用人单位 D.人民法院
E.劳动行政主管部门
4.能力倾向测验具有的功能是( )。
A.优化功能 B.诊断功能
C.激励功能 D.预测功能
E.咨询功能
5.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有( )。
A.高层管理者的经营理念 B.工资的控制
C.竞争性 D.人员保护的必要
E.工会的压力
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.人员培训
2.社会保险
3.回归分析
4.劳动报酬
5.人力资源
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.简述岗位设置的原则。
2.简述竞赛与评比的心理学意义。
3.简述人力资源使用性开发的内容。
4.简述培育组织文化有哪些途径?
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.试分析提高劳动生产率的途径。
2.试联系实际，谈谈我国企事业单位在人员职务升降时应如何进行。
浙江省2004年1月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题
课程代码：0147
一、填空题(每小题1分，共15分)
1.劳动分工最终要做到合理分配每个劳动者从事某一局部工作，实行劳动_______。
2.马尔可夫分析方法是用于对组织内部人力资源_______的预测方法。
3.岗位的工作性质虽然不同，但工作的繁简难易、责任轻重、以及所需人员资格条件高低相近的岗位群被称为_______。
4.尽管各种考核制度的名称不同，他们有一个共同的特征，即把_______作为考核的最重要的内容。
5.绩效考核制度在不同国家有不同的名称。我国公务员条例明确称其为_______。
6.研究显示，员工对福利的满意程度与对工作的满意程度呈_______相关。
7.奖金的分配以_______法最好。
8.为了深刻地认识现实的组织文化，只是一般的了解是不够的，还必须进行科学的_______。
9.劳动法是调整_______以及与其密切联系的其它关系的法律规范。
10.近年来，在我国企业劳动人事制度改革中，具有开放性和竞争性的新任用制度诞生了，它们是_______和干部聘任制。
11.人的_______是人作为人力资源的基本标志。
12.我国职工医疗保险制度是50年代初建立起来的，由公费医疗和_______医疗两个部分组成。
13.以人为核心的管理就是要树立_______的观念。
14.卡兹的组织寿命学说从_______的角度证明了人员流动的必要性。
15.案例教学法是在20世纪20年代由美国_______商学院首创的。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.德尔菲法的特点是( )。
A.专家们联名提案 B.专家们背靠背发表意见
C.专家们相互交流 D.专家们面对面座谈
2.提高劳动者工作生活质量的基础和提高劳动者积极性的先决条件是进行( )。
A.提高劳动报酬 B.人员保护
C.关心员工生活 D.关心员工家属生活
3.应用最方便与常见的现代人员素质测验方法是( )。
A.面试 B.资格审查
C.心理测验 D.评价中心
4.劳动关系是在现实劳动的过程中发生的关系，它与劳动者的关系是( )。
A.直接的 B.间接的
C.相对的 D.静止的
5.工作生活质量的理论基础来源于( )。
A.美国 B.加拿大
C.日本 D.英国
6.以下属于劳动协作时间组织新发展的是( )。
A.单班制 B.无场所工作办公方式
C.两班制 D.多班制
7.寻找职工的来源和吸引他们到企业应征的过程指的是人员( )。
A.招募 B.选任
C.晋升 D.调职
8.日本的中松义郎提出的关于人员流动的理论是( )。
A.场论 B.目标一致理论
C.组织寿命学说 D.曲线理论
9.群体价值观的主要部分是( )。
A.组织目标 B.组织哲学
C.组织精神 D.组织道德
10.分解工资就是( )。
A.工作工资 B.结构工资
C.计件工资 D.计时工资
11.提高商品价值含量，实现价值增值的决定性因素是提高劳动者的( )。
A.劳动技能 B.气质特点
C.劳动强度 D.工作时数
12.提高政府工作效率的中心环节是( )。
A.绩效考核 B.职位分类
C.人力资源规划 D.人力资源开发
13.在中国传统的计划经济体制下，劳动关系最明显的特点是带有浓厚的( )。
A.法制化色彩 B.民主化色彩
C.行政化色彩 D.科学化色彩
14.劳动力市场运行机制中的主要机制是( )。
A.利益机制 B.规范机制
C.供求机制 D.竞争机制
15.人力资源政策性开发的对象是( )。
A.人力资源中较低层次部份
B.人力资源中较高层次部份
C.人力资源中的脑力劳动者
D.人力资源中的体力劳动者
16.近年在荷兰等国出现的职业模拟公司属于( )。
A.在职培训 B.岗前培训
C.初级培训 D.高级培训
17.岗位纵向分类的前提是( )。
A.岗位规范 B.岗位设置
C.岗位分析 D.岗位评价
18.世界首例社会保险建立于( )。
A.德国 B.英国
C.美国 D.日本
19.人力资源管理的核心内容是( )。
A.绩效考核 B.人员培训
C.人员福利 D.人员激励
20.把非人力资源的自然人变成具有社会劳动能力的社会人的开发是( )。
A.自我开发 B.家庭开发
C.学校开发 D.单位开发
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.人力资源与自然资源相比，其特点有( )。
A.能动性 B.主动性
C.再生性 D.增值性
E.时效性
2.失业保险制度特点在于( )。
A.针对的风险是失业
B.直接的目的是保障基本生活
C.间接的目的是通过提高劳动就业能力和提供工作机会
D.享受的条件和劳动者的工作年限、缴纳保险费情况有关
E.享受条件取决于劳动者的就业意愿
3.1895年，美国工程师泰勒和吉尔布雷斯夫妇在工业企业中首先推行的科学管理方法是( )。
A.工作分级 B.工作分析
C.工作归级 D.工作评价
E.工作研究
4.沟通分析训练法(TA训练)的基本特点是( )。
A.培养对象广泛 B.没有特别的人数限制
C.比较容易指导 D.充分的交流自主性
E.需有专家或顾问指导
5.对组织认同感的最高表现形式是对组织的( )。
A.使命感 B.光荣感
C.紧迫感 D.自豪感
E.责任感
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.劳动定额
2.人员甄选
3.辞退
4.人员激励
5.人员保护
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.简述劳动定额的意义。
2.简要分析组织文化与思想政治工作的关系。
3.简述影响人力资源需求的因素。
4.简答人员报酬的原则。
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.试结合实际，谈谈绩效考核对人力资源管理工作的意义。
2.试述我国劳动法规定的劳动者的权利。
全国2003年10月高等教育自学考试
人力资源管理（一）试题
课程代码：0147
第一部分 选择题（共40分）
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（ ）
A.增加人口数量从而增加劳动者数量
B.提高人口素质，提高劳动者的劳动能力
C.延长工作时间
D.延迟劳动者的退休年龄
2．现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ ）
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
3．在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分是（ ）
4．通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（ ）
A.分类管理 B.分级管理
C.分步管理 D.综合管理
5．构成同一岗系的岗位，在工作性质上（ ）
A.邻近 B.大致接近
C.完全相同 D.完全不同
6．企业人力资源供给预测包括两个方面（ ）
A.内部人员供给预测和外部人员供给预测
B.管理人员预测和工人预测
C.固定员工预测和临时工预测
D.技术工人预测和普通工人预测
7．心理测验在知识测评中的应用形式，实际是教育测验，亦称（ ）
A.口试 B.笔试
C.智力测验 D.气质测评
8．有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员任职的干部任用制度，称作（ ）
A.选任制 B.聘任制
C.考任制 D.委任制
9．根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（ ）
A.因事设岗 B.因事择人
C.因人设事 D.因事设机构
10．劳动分工在时间上实现协作的劳动组织形式是（ ）
A.劳动轮班制 B.劳动单班制
C.转岗制 D.加班制
11．通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是（ ）
A.人力资源使用性开发 B.人力资源教育性开发
C.人力资源政策性开发 D.人力资源计划性开发
12．劳动定额与劳动生产率的关系是（ ）
A.劳动定额限制了劳动生产率的提高
B.劳动定额有利于劳动生产率的提高
C.劳动定额越高劳动生产率就越低
D.劳动定额与劳动生产率是同一个问题
13．绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为（ ）
A.定性考核和定量考核 B.口头考核和书面考核
C.绝对标准考核和相对标准考核 D.定期考核和不定期考核
14．“魔鬼训练”是潜能开发的方法之一，“魔鬼训练”起源于（ ）
A.日本军营训练 B.二次世界大战中的海员学校训练
C.中国黄浦军校训练 D.美国军营训练
15．为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为（ ）
A.脱产培训 B.在职培训
C.非在职培训 D.岗前培训
16．事先设计制造一种情景，将受训人置于其中，扮演特定角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，这种培训方法称为（ ）
A.专题研究法 B.案例分析法
C.讨论教学法 D.模拟教学法
17．期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标和相应的奖惩措施。期前激励主要适用于（ ）
A.工作周期长、任务不易明确的项目
B.工作周期长，工作内容庞杂需要分阶段完成的项目
C.工作周期长，任务比较明确的项目
D.工作周期短，任务不明确的项目
18．为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生活需要，我国于1993年11月颁布实施了（ ）
A.《企业最低工资规定》 B.《救济条例》
C.《失业保障条例》 D.《劳动保护条例》
19．对劳动者在特殊艰苦劳动条件下的额外劳动力消耗进行补偿，这种报酬形式是（ ）
A.奖金 B.津贴
C.福利 D.工资
20．在人才流动必然性的研究中，提出“场论”的学者是（ ）
A.美国学者库克 B.美国学者卡兹
C.日本学者中松义郎 D.美国学者勒温
21．我国“再就业工程”的指导方针是（ ）
A.自主流动，合理流向
B.公平竞争，运行有序，调控有力，服务完善
C.劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业
D.用人所长，人事相宜
22．某企业因产品市场萎缩而压缩生产，要求一部分员工离开企业，这一人事调整活动称为（ ）
A.调出 B.辞职
C.资遣 D.辞退
23．人才市场与劳动力市场的关系是（ ）
A.人才市场是高级市场，劳动力市场是低级市场
B.人才市场与劳动力市场是同一概念
C.劳动力市场是人才市场的一部分
D.人才市场是劳动力市场的一部分
24．库克曲线是根据对研究生参加工作后创造力的发挥情况所作的统计绘出的，它表明：创造力进入衰减稳定期是在（ ）
A.研究生毕业后参加工作初期1.5年左右
B.研究生参加工作后1.5~2.5年
C.研究生参加工作后2.5~4年
D.研究生参加工作4年以后
25．通过满足人的生理需要来激发人的积极性，这种激励属于（ ）
A.精神激励 B.内激励
C.物质激励 D.负激励
26．根据1997年《关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》，职工个人的缴费比例最终将达到本人工资的（ ）
A.4% B.6%
C.8% D.10%
27．失业职工失业前在企业连续工作一年以上不足五年的，领取失业保险金期限最长为（ ）
A.6个月 B.10个月
C.12个月 D.18个月
28．我国企业劳动争议调解委员会主任由（ ）
A.企业工会代表担任 B.政府行政部门代表担任
C.厂长（经理）担任 D.职工代表担任
29．劳动争议仲裁委员会是一个（ ）
A.协商机构 B.中介服务机构
C.咨询机构 D.带有司法性质的行政执行机构
30．日本松下电器公司下属的各个企业，都设有称为“出气室”的“精神健康”室，这是为了（ ）
A.培养员工的认同心理 B.化解员工的挫折心理
C.重视心理强化 D.运用心理定势
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．岗位的纵向分类是将岗位区分为（ ）
A.岗类 B.岗群
C.岗系 D.岗级
E.岗等
32．合理组织生产过程的具体要求有以下方面（ ）
A.生产过程应当保持连续性
B.生产过程在时间上要保持平行性
C.生产过程各阶段各工序保持相互协调性
D.生产过程保持均衡性
E.生产过程的统一性
33．考评激励是人员激励的一种方式，从考评激励的心理过程分析，考评具有以下作用（ ）
A.导向作用 B.反馈调节作用
C.维持作用 D.控制作用
E.强化作用
34．劳动力市场的运行机制主要包括（ ）
A.选择机制 B.供求机制
C.竞争机制 D.利益机制
E.规范机制
35．我国劳动法规定劳动者的基本权利是（ ）
A.平等就业和选择职业的权利
B.取得劳动报酬和享有休息休假的权利
C.享有劳动安全卫生保护和享有社会保险与福利的权利
D.有接受职业技能培训的权利
E.有提请劳动争议处理的权利
第二部分 非选择题（共60分）
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
36．岗位
37．人力资源规划
38．任用
39．组织文化
四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
40．简述人力资源开发的双重目标及其关系。
41．简要说明如何确定人员培训需求。
42．简述投保资助型（传统型）养老保险的基本内容。
43．简述劳动关系的基本内容。
44．简述内部晋升这一招募形式的优缺点。
五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）
45．与自然资源相比，人力资源有哪些特点？
46．试述领导者培育优良组织文化的有效途径。
浙江省2003年1月高等教育自学考试
人力资源管理（一）试题
课程代码：0147
一、填空题(每小题1分，共15分)
1.组织归属感虽无统一的定义，但各种定义和概念都以个人对一特定组织的_______作为共同的主题。
2.树立强烈的自我开发意识，始终把自己当成开发的_______，是各个人力资源开发层次得以达到目标的前提。
3.人力资源管理把人力资源_______放在首位。
4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的有两种方法：管理人员接续规划和_______。
5.设计岗位评价指标体系就是确定_______。
6._______是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿。
7.失业是指在_______范围内的，有就业能力且要求就业的人口没有工作机会的社会现象。
8.美国学者库克提出的库克曲线显示，创造力较强的时期大约有______年。
9.在西方国家，劳动关系又常称为“_______”，指为保持劳资之间的良好关系和解决双方分歧所做出的努力。
10.公共福利中最主要的一种福利是_______。
11.现代培训方法在很大程度上吸取了_______式教学的思想。
12.建立劳动分工在空间上的联系的方法是组织起_______。
13.气质测评，目前主要是采取_______测验法。
14._______是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。
15.美国经济学家舒尔茨1959年创立了_______学说，他认为研究经济发展的动力，有必要引进这一概念。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.人员流动中的惩罚性措施是( )
A.辞退 B.辞职
C.资遣 D.调出
2.人类劳动与其它动物本能活动的根本区别在于人类劳动的( )
A.效率性 B.工具性
C.目的性 D.效益性
3.解决人力资源短缺最根本、最有效的方法当首选( )
A.培训本组织职工 B.延长员工工作时间
C.雇用临时工 D.调动员工的积极性
4.人的生命周期与其劳动能力之间的关系，决定了人力资源开发利用的( )
A.能动性 B.时效性
C.增值性 D.再生性
5.组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的( )
A.精神层 B.制度层
C.器物层 D.物质层
6.人员激励的作用是直接作用于( )
A.集体 B.个人
C.社会 D.环境
7.组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是( )
A.内隐层次 B.中间层次
C.外显层次 D.物质层次
8.调动员工积极性最基本的手段是( )
A.人员培训 B.人员报酬
C.人员激励 D.人员规划
9.职业病防治的重点是( )
A.化学因素及物理化学因素的毒害
B.物理因素的毒害
C.生物因素的毒害
D.劳动安排不合理的伤害
10.世界各国普遍采用的劳动争议处理方式是( )
A.劳动争议调解委员会 B.劳动争议仲裁委员会
C.法院受理 D.政府受理
11.人类设想出来的应付意外事故的最好的办法是( )
A.人员保护 B.人员福利
C.互助救济 D.社会保险
12.我们平时所说的劳动力市场，主要指的是( )
A.组织内部劳动力市场 B.社会劳动力市场
C.劳动市场 D.人才市场
13.日本的考核制度被称为( )
A.考核 B.功绩制
C.考绩 D.勤务评定
14.需重点学习中央有关方针、政策、法律、法规以及行政管理知识的人员应该是( )
A.企业干部 B.国家公务员
C.经济管理干部 D.科技干部
15.有效地进行岗位分类的前提是( )
A.科学合理的岗位调查
B.科学合理的岗位设置
C.科学合理的岗位评价
D.科学合理的岗位分析
16.岗位研究首先产生于( )
A.美国 B.中国
C.英国 D.日本
17.科技的首要任务是( )
A.促进政治发展 B.促进文化发展
C.促进经济发展 D.促进国民素质发展
18.企业为提高劳动者素质与技术水平，提高企业管理水平，定期对一些管理人员、技术人员采用的轮换岗位的办法是( )
A.临时轮岗 B.定期轮岗
C.轮岗 D.换岗
19.遍布全国的各级各类人才交流中心，劳动力市场属于( )
A.猎头公司 B.就业服务机构
C.刊登广告 D.推荐和自我推荐
20.把绩效考核划分为上级考核、自我考核、同级考核、下级考核的依据是考核的( )
A.性质 B.主体
C.形式 D.标准
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.所有职工都希望从工作中获得满足，最一般的、最普遍的满足是( )
A.成就 B.工资 C.奖金
D.尊重 E.劳动
2.劳动力市场运行机制主要包括( )
A.选择机制 B.供求机制 C.竞争机制
D.利益机制 E.规范机制
3.目标组织文化应该具有的特性有( )
A.民族性 B.制度性 C.时代性
D.鲜明个性 E.规范性
4.员工福利的管理涉及到的方面包括( )
A.福利的目标 B.福利的成本核算 C.福利的沟通
D.福利的调查 E.福利的实施
5.企业对过去所采用的招募方法进行评价，评价指标一般包括( )
A.招募成本 B.应征率 C.录用率
D.绩效 E.离职率
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.高素质人力资源
2.人力资源规划
3.人力资源政策性开发
4.劳动关系
5.因素评定法
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.简述劳动定员的方法。
2.简述计件工资由哪些因素构成?
3.简述内部晋升的优点和缺点。
4.简述人员培训的原则。
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.试述建立和开展社会保险的必要性。
2.试述岗位分类有什么功能?
全国2002年10月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题
课程代码：0147
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)
1.当一个人的行为表现不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行动方向，这种激励是( )
A.内激励 B.外激励
C.正激励 D.负激励
2.劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议是( )
A.录用通知书 B.劳动合同
C.岗位说明书 D.工作规范
3.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度，以及所需人员的资格条件高低都十分相近的岗位群，构成一个( )
A.岗级 B.岗等
C.岗系 D.岗类
4.具有“活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、兴趣容易变换、具有外倾性”特征的人其气质类型属于( )
A.胆汁质 B.粘液质
C.多血质 D.抑郁质
5.我国基础教育的对象是( )
A.儿童和青少年 B.在职人员
C.非在职人员 D.文盲
6.人力资源的政策性开发的主体是( )
A.家庭 B.国家
C.企业 D.学校
7.我国《失业保险条例》规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的( )
A.社会互济性 B.保障性
C.权利与义务一致性 D.普遍性
8.在我国建立的多层次养老保险体系中，居于核心的是( )
A.职工个人储蓄性养老保险 B.商业保险
C.补充养老保险 D.基本养老保险
9.人员保护的根本目的是为了保护劳动者在劳动过程中的( )
A.健康和福利 B.福利和安全
C.福利和卫生 D.安全与健康
10.劳动法规定，当劳动争议发生后，当事人应在争议发生之日起多长时间内向仲裁委员会递交书面申请，要求仲裁。( )
A.30日 B.60日
C.90日 D.120日
11.作业时间按照其作用可以分为( )
A.基本时间和辅助时间 B.准备与结束时间
C.清理与维护工作地时间 D.休息与生理时间
12.只有保持各工序生产能力的合适比例关系，才能保障生产过程的( )
A.连续性 B.平行性
C.协调性 D.交叉性
13.公共福利项目是指( )
A.法律规定的福利项目 B.企业自愿提供的福利项目
C.员工要求提供的福利项目 D.社会呼吁提供的福利项目
14.在劳动过程中，防止伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )
A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
C.提高员工工作生活质量 D.保障劳动者权益
15.对于一个组织来说，它的文化是一种( )
A.客观存在 B.领导人的想象
C.靠各种花样包装起来的东西 D.口号
16.“小王这次犯的错误很严重，一定要他做出深刻的检讨，以免再犯。”这是运用( )
A.培养认同心理的机制 B.激发模仿心理的机制
C.重视心理强化的机制 D.运用心理定势的机制
17.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有( )
A.再生性 B.增值性
C.能动性 D.时效性
18.党的“十五大”报告明确指出，我国现行的个人收入分配应坚持的原则是( )
A.按劳动分配 B.按生产要素分配
C.按出资多少分配 D.按劳分配与按生产要素分配相结合
19.某企业产品滞销，经营状况欠佳，便将本企业产品折算成工资发给员工，这种做法违反了人员报酬中的( )
A.成本补偿原则 B.短期利益与长远利益相结合原则
C.效率优先和兼顾公平的原则 D.货币工资与实际工资相符合原则
20.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( )
A.组织间流动 B.改变隶属关系的流动
C.组织内流动 D.自由流动
21.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标不一致时，人员就可能流动。提出这一理论的是( )
A.美国学者库克 B.美国学者卡兹
C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温
22.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为( )
A.调出 B.辞职
C.资遣 D.辞退
23.影响组织人力需求的因素主要来自( )
A.组织外部 B.组织内部
C.个人因素 D.社会因素
24.在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是( )
A.补充规划 B.培训开发规划
C.人员配备规划 D.职业规划
25.影响工作绩效的主观性因素是( )
A.工作条件 B.群体关系
C.环境好坏 D.技能与态度
26.绩效考核的纵向程序一般是( )
A.高层→中层→基层 B.基层→中层→高层
C.中层→高层→基层 D.中层→基层→高层
27.潜能开发方法中的“拓展训练”起源于( )
A.第二次世界大战中的海员学校 B.日本军营
C.中国黄埔军校 D.法国国家行政学院
28.按照国际惯例，判断一个国家是否进入老龄化社会，是看这个国家( )
A.55岁以上人口比例是否超过10% B.60岁以上人口比例是否超过10%
C.63岁以上人口比例是否超过10% D.65岁以上人口比例是否超过10%
29.绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即( )
A.按“两头小，中间大”分布 B.按“两头大”，“中间小”分布
C.按“从小到大”分布 D.按“从大到小”分布
30.岗位的工作性质虽然不同，但工作的繁简难易、责任轻重以及所需人员资格条件高低相近的岗位群，构成一个( )
A.岗级 B.岗等
C.岗类 D.岗群
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)
31.实施岗位分类首先要进行岗位调查。岗位调查通常采用的方法是( )
A.演绎法 B.书面调查法
C.直接面谈法 D.实地考察法
E.综合并用法
32.结构工资的组成，一般是由( )
A.基本工资 B.职务工资
C.津贴 D.工龄工资
E.浮动工资
33.从组织的角度，人员流动的意义在于( )
A.是组织实现目标的保证 B.是人尽其才的手段
C.是实施人力资源规划的重要途径 D.是激励员工的有效手段
E.是改善组织气氛的措施之一
34.目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是( )
A.经验预测法 B.德尔菲法
C.马尔可夫分析法 D.趋势分析法
E.档案资料分析法
35.劳动保护工作应该依法管理，进一步健全如下制度( )
A.安全生产责任制度 B.编制劳动保护措施计划制度
C.安全生产教育制度 D.安全生产检查制度
E.伤亡事故报告制度
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
36.劳动力市场
37.岗位说明书
38.人员招募
39.失业
四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
40.简述计件工资的优点。
41.简述劳动定员的意义。
42.简述岗位设置的原则。
43.简述社会保险的特点。
44.简述评价组织文化的科学标准。
五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)
45.试述人员培训对组织人力资源开发及管理的重要意义。
46.试述绩效考核应遵循的原则。
浙江省2002年1月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题
课程代码：0147
一、填空题(每小题1分，共15分)
1.一个组织中各岗位功能的等级被称为_______。
2.高等教育与义务教育不同，它是一种_______教育。
3.人员保护是指通过改善_______在防止伤亡事故和职业病方面采取一系列措施，以保护劳动者在生产过程中的安全与健康。
4.企业共同的价值观体系及其表现形式的总和是_______。
5.人性假设构成人事管理_______。
6.激励是人力资源管理活动中的核心内容，是对人的_______能力进行开发。
7.用绩效考核限制方法中的_______法可以防止滥列优等人员。
8.一般而言，在着手招募工作的时候，首先应考虑企业_______的晋升或调职。
9._______工作是培育组织精神，建设组织文化的主要手段和有力保障。
10.“限期离职制”体现了“_______”的思想，不断更换平庸者，也为年轻有为的人才不断提供晋升机会。
11.德尔菲法不同于会议的特色在于：专家们_______。
12.在多层次的养老保险体制中，_______养老保险是核心，由国家立法在全国统一强制实施，适用于城镇各类职工。
13.根据MG法(管理网络法)的理论，管理者的培训应以_______型为目标。
14.工时定额标准和产量定额标准之间存在着互为_______的关系。
15.在我国企业的劳动关系中，工会和_______从民主管理角度确保劳动者的权益得以实现。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.脱产培训可以看作是( )
A.事假 B.有偿假期
C.公休 D.旅游
2.工序划分的决定性因素是( )
A.劳动分工 B.劳动协作
C.劳动生产率 D.生产过程
3.依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的?( )
A.经济人 B.社会人
C.自我实现人 D.复杂人
4.个人福利中的互助会指的是( )
A.养老金 B.储蓄
C.辞退金 D.交通费
5.决定财富的形式和数量的，是人力在生产过程中的( )
A.开发状况 B.管理状况
C.使用状况 D.生产状况
6.在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的( )
A.责任大小 B.劳动强度
C.劳动条件 D.劳动技能水平
7.通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准，找出其间的差距，从而确定培训的需要的方法是( )
A.组织分析 B.工作分析
C.个人分析 D.群体分析
8.影响组织人力资源规划的因素主要来自于( )
A.技术环境 B.经济环境
C.组织内部 D.组织外部
9.决定我国人力资源整体素质的是( )
A.高等教育 B.技术教育
C.职业教育 D.基础教育
10.中国科学院研制的CPM评价量表属于绩效考核方法中的( )
A.分级法 B.关键事件法
C.领导行为效能测定法 D.因素评分法
11.未来继续教育和培训的一种主流形式和趋势是( )
A.在职培训 B.高级培训
C.网络培训 D.短期培训
12.职务等级工资制属于( )
A.组合工资 B.工作工资
C.能力工资 D.职能工资
13.适用于以机器设备操作为主的工种的劳动定员方法是( )
A.按劳动效率定员 B.按照看管设备定员
C.按照岗位定员 D.按照比例定员
14.在国外流行的劳资协商和谈判制度中，劳资双方的代表，一方是雇主，另一方是( )
A.政府 B.工会
C.职工代表 D.法律部门
15.“中央公积金”养老保险制度属于( )
A.投保资助型 B.强制储蓄型
C.社会统筹型 D.国家统筹型
16.人员甄选属于人事管理活动中的( )环节。
A.进 B.管
C.出 D.退
17.组织业余文化活动及其成品，如摄影作品等，属于组织文化的( )
A.制度层 B.物质层
C.器物层 D.精神层
18.工资中的基本工资的分配是按( )设定的。
A.需要律 B.浮动律
C.贡献律 D.平均律
19.我国补充养老保险的补充方式、待遇标准、发放形式由( )决定。
A.企业 B.职工
C.企业和职工协商 D.劳动主管部门
20.岗位横向分类的依据是( )
A.岗位的工作性质 B.岗位的轻重程度
C.岗位任职者的身份 D.岗位的工作质量
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.人力资源政策性开发的主要内容包括( )
A.劳动人事政策 B.人口政策 C.教育政策
D.科学技术政策 E.劳动报酬政策
2.人与事的关系包含的层次有( )
A.数量关系 B.质量关系 C.能量关系
D.适应关系 E.结构关系
3.解决劳动争议实现的渠道有( )
A.职工代表大会 B.劳动争议调解委员会 C.工会委员会
D.劳动争议仲裁委员会 E.人民法院
4.劳动定额常见的形式有( )
A.技术定额标准 B.工时定额标准 C.劳动量定额标准
D.产量定额标准 E.看管定额标准
5.岗位技能工资制中岗位工资的确定是根据( )
A.员工所在岗位 B.职务责任轻重 C.劳动强度大小
D.劳动技能水平 E.劳动条件好坏
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.工资制度
2.人员培训方法
3.医疗保险
4.正激励
5.岗位分类
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.简述人力资源的教育性开发的含义。
2.简述员工福利的重要性。
3.简要分析人员流动对组织的利弊。
4.简述绩效考核的功能。
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.试述人员激励的原则。
2.试联系实际，谈谈如何做好人员的甄选工作?
浙江省2002年1月高等教育自学考试
人力资源管理(一)试题参考答案
课程代码：0147
一、填空题(每小题1分，共15分)
1.能级
2.选择性
3.劳动条件
4.企业文化
5.哲学
6.潜在
7.常态分配
8.内部职工(人员)
9.思想政治
10.无功便是过
11.互不见面(或背靠背)
12.基本
13.团队管理
14.倒数
15.职代会
二、单项选择题(每小题1分，共20分)
1.B 2.A 3.A 4.B 5.C
6.D 7.B 8.C 9.D 10.C
11.C 12.B 13.B 14.B 15.B
16.A 17.C 18.A 19.C 20.A
三、多项选择题(每小题2分，共10分)
1.ABCDE 2.ABE 3.BDE 4.BD 5.ABCE
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.工资制度是为了贯彻按劳分配原则，计量劳动者劳动消耗和计算劳动报酬而建立的准则和方法。
2.人员培训方法主要指人员培训中的教学方法，是指教师和学员为完成教学任务而采取的工作方法体系。
3.医疗保险是劳动者因疾病、负伤或生育需要治疗时，由国家或企业向其提供必需的医疗服务的一种制度。
4.所谓正激励，就是当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，以达到调动工作积极性的目的。
5.岗位分类就是将各岗位按工作性质，责任轻重，繁简难易，所需资格条件和工作环境等因素划分为不同的类别和等级，为考核、录用、聘任、升降、培训、奖惩和工资待遇等各项管理活动提供依据。
五、简答题(每小题5分，共20分)
1.(1)人力资源的教育性开发是指通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力的一项活动。
(2)含义主要3个方面
第一：开发的目的使劳动者全面发展；
第二：开发的手段是多方面的；
第三：广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等。
2.员工福利很重要，主要是因为：
(1)吸引优秀员工；
(2)提高员工的士气；
(3)降低员工流动率；
(4)激励员工；
(5)凝聚员工；
(6)提高企业经济效益。
3.对组织而言，人员流动的意义有：
(1)人员流动是实现组织目标的保证；
(2)人员流动是人尽其才的手段；
(3)是实施人力资源规划的重要途径；
(4)是激励员工的有效手段；
(5)是改善组织气氛的措施之一。
人员流动给组织也可能带来副作用：
(1)影响工作；
(2)造成技术的流失或商业秘密的泄露；
(3)降低了企业培训投资的回报。
4.绩效考核具有以下5方面的功能：
(1)管理功能
(2)激励功能
(3)学习功能
(4)导向功能
(5)监控功能
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.人员激励的原则主要有：
(1)了解人员的心理需求和人格类型；
(2)正确地分析职工的工作动机；
(3)满足职工的外在需求；
(4)注重职工的内在需求；
(5)采取合理的激励措施；
(6)贯彻岗位责任制；
(7)实行按劳分配；
(8)重视社会心理。
2.在甄选工作中，必须按人力资源管理的客观规律办事，遵循反映这些客观规律的科学原则去开展工作。这些科学原则是：
(1)因事择人原则；
(2)德才兼备原则；
(3)用人所长原则；
(4)民主集中原则；
(5)回避原则。
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